“以誠為本,質(zhì)量為先”是威爾勝公司對服務(wù)的深層理解,威爾勝不計成本,千方百計為用戶排除解難,始終堅持經(jīng)營服務(wù)于用戶,贏得眾多客戶的肯定和信賴。
售前服務(wù)
·嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn);
·接受用戶的咨詢:技術(shù)問題、產(chǎn)品相關(guān)知識、提供各種相關(guān)資料;
·參觀現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備:根據(jù)客戶所在地,參觀使用我廠設(shè)備的就近企業(yè);
售中服務(wù)
·現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備;
·協(xié)助用戶制定生產(chǎn)工藝配方;
·策劃質(zhì)量控制、采購、營銷的相關(guān)方案;
售后服務(wù)
·免費(fèi)保修一年、終身服務(wù);
·建立完善的客戶檔案,更好地進(jìn)行跟蹤服務(wù);
·網(wǎng)站提供在線式客戶互動平臺,隨時為客戶排除故障;
·網(wǎng)站提供客戶留言反饋系統(tǒng);
·提供行業(yè)信息和本廠相關(guān)資料。
產(chǎn)品使用現(xiàn)場